Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 4.7.2017 alkaen

 

Verkkokauppa

SportON / NoTrops Oy

Rajankulma 64 04840 HAUTJÄRVI

Y-tunnus: 2842589-5

Sähköposti: asiakaspalvelu@sporton.fi

 

Myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa laskulla, luottokortilla sekä yleisimpien verkkopankkien verkkomaksuilla : Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Klarna Checkout maksupalvelun kautta.

Maksut Visa ja MasterCard-korteilla, maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna AB (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa ja  MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Klarna näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarna AB:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Klarna AB (556737-0431)

Sveavägen 46

111 34 Tukholma

 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Klarna AB (556737-0431) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Osa toimittamistamme tuotteista menee asiakkaalle suoratoimituksena suoraan maahantuojan varastosta. Näin ollen tilauksesi voidaan toimittaa myös useammassa eri paketissa, riippuen tilauksesi sisällöstä. 

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-4 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Arkisin ennen klo 13:00 jätetyt tilaukset pyritään käsittelemään saman päivän aikana. Muutoin toimitusaika lasketaan alkavaksi seuraavasta arkipäivästä. Tuotteen toimitusaika vaihtelee tuotteittain, joten toimitusaika lasketaan sen tuotteen mukaan jolla on pisin toimitusaika.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@sporton.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme tuotteesta maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Tilauksen yhteydessä mahdollisesti maksettuja toimituskuluja emme hyvitä palautuksen yhteydessä. 

 

Palautusosoite:

SportON / NoTrops Oy
Rajankulma 64
04840 HAUTJÄRVI
Finland


Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita. Peruutusoikeus ei koske seuraavia hygieniatuotteita: uima-asut, alusvaatteet sekä alusasut.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, ota yhteyttä asiakaspalvelu@sporton.fi ja kerro tilanne, tilausnumero ja yhteystietosi. Samalla pyydämme ilmoittamaan haluatko palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan myös tilinumeron.

 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20 euron maksun.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

SportON käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
SportON sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.